Gestion intelligente des files d'attente pour tout comptoir
Qsmart, c'est la gestion intelligente des files d'attente qui transforme n'importe quel comptoir, cabinet ou boutique en file d'attente numérique : les clients la rejoignent par QR code, suivent leur position depuis leur téléphone, et vous pilotez tout depuis un seul tableau de bord.
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Plus d'Infos — "Aluminios Arias & Iván"La file n'a pas besoin d'être physique
Remplacez l'attente debout par une file que l'on peut suivre de n'importe où.
Attendre debout, deviner, repartir
Les clients font la queue à l'entrée sans savoir combien de temps ça prendra — un tiers repart tout simplement.
Le personnel gère la file en appelant les numéros à voix haute, sans aucune trace du temps d'attente de chacun.
Rejoindre, suivre, être averti
Les clients scannent un QR code, reçoivent un numéro et voient leur position se mettre à jour en direct depuis leur téléphone.
Le personnel voit toute la file sur un seul écran et appelle la personne suivante en un geste.
Tout ce dont un accueil a vraiment besoin
Aucun matériel à installer, aucune application à télécharger — une file qui fonctionne toute seule.
Tableau de bord multi-sites
Gérez chaque agence, service ou comptoir depuis une seule connexion, avec des comptes personnel illimités.
Moteur de file avec priorités
Suivi de position en temps réel avec règles de priorité, pour que les cas urgents ne passent pas après les cas courants.
Alertes push et e-mail
Les clients sont prévenus juste avant leur tour — aucune application à installer.
Enregistrement par QR code
Un seul scan rejoint la file. Pas de borne, pas de ticket papier, pas de détour par un store d'applications.
Prise de rendez-vous
Réservation par créneaux avec détection des conflits, en parallèle de la file sans rendez-vous — dans le même système.
Analyses en temps réel
Consultez temps d'attente, heures de pointe et débit au moment même, pas dans le rapport de la semaine prochaine.
Payez seulement ce que vous utilisez
Forfait mensuel fixe, ou facturation à la file — pas de frais par site, pas de licence par utilisateur.
- Advanced analytics
- Email support
- API access
- Everything in Pay as you go
- Custom branding
- Standard integrations
- Premium analytics
- Priority support
- Premium integrations
Guides pour réduire les temps d'attente
Études et guides pratiques pour toute personne gérant une file d'attente.
A complete guide to how queue management works, the types available, and how to choose one.
Read articleThe top 5 free options for small businesses, ranked and reviewed by what you actually get.
Read articleThe true cost of long queues across retail, restaurants, healthcare, and banking.
Read articleCe que fait un système de gestion de file d'attente moderne
QSmart est un système de gestion de file d'attente moderne qui remplace les tickets papier et les files physiques par une expérience entièrement numérique. En tant que système de gestion de file d'attente dans le cloud, il permet aux clients de rejoindre la file en scannant un QR code, de prendre rendez-vous en ligne et de suivre leur position en temps réel depuis n'importe quel téléphone, tandis que votre équipe gère chaque file, agence et comptoir depuis un tableau de bord unique. Que vous dirigiez une clinique, un salon, une banque ou un service public, le système de gestion de file d'attente de QSmart réduit les temps d'attente, évite les départs et vous donne les analyses pour mieux organiser votre personnel.
Votre première file en dix minutes
Aucun matériel, aucun contrat, aucune carte requise pour l'essayer.